この街の空にも星は瞬く

リカバリできない

お客さんのPCのHDDが壊れました。交換してリカバリCDでさっさとリカバリすれば完了、のはずなのですが、このPC、リカバリCDはもともと付属していないとのこと。HDDの中にリカバリ用データがあるのです。

まあ、その方が手間いらずだけれども、CDもつけておいてもらわないと、今回のようにディスク交換が発生した場合はどうするんでしょう。

マニュアルでは、付属のソフトを使ってリカバリCDを作ることができる、とあります。しかし、OSが立ち上がらない場合はどうするのでしょう。Cドライブはアクセス不能な状態です。

幸い、リカバリ用データは無事残っていました。手作業でCDに焼けばよさそうです。

ところが、実は、メーカーによれば、ハードウェアの構成が変わるとリカバリできない、当然、HDDを交換してもリカバリはできない、なのでHDDが壊れたらメーカーに修理に出せ、なのだそうです。実際、手作業でCDを焼いてみると、起動はしてくるものの、機種情報をチェックして、異常があったとのことで先に進みません。

うーん、なんて融通がきかないんだ。イマドキのメーカーPCはこんなものなのでしょうか。この機種だけ？